Le Chief Happiness Officer ou CHO est un nouveau métier digital qui existe depuis dix ans. On peut traduire le Chief Happiness Officer en français par directeur général du bonheur. Un métier issu du monde des start-up.

Qu’est-ce qu’un CHO ?

Chief Happiness Manager est un métier à la mode ces derniers temps. On en parle beaucoup. Pourtant, beaucoup de personnes ne connaissent pas les contours. Il y a une dizaine d’années, le concept de responsable du bonheur est apparu au cœur de la Silicon Valley, dans les start-up nord-américaines. Au fil du temps, ce poste va faire son apparition dans les pays européens et dans le monde entier. Le CHO a pour mission de motiver les salariés dans leurs postes et dans leurs têtes pour que les hiérarchies et les relations des collègues s’épanouissent harmonieusement. Il permet d’optimiser les conditions de travail des employés afin que la société puisse garder leurs talents. Le responsable du bonheur est aussi chargé de l’organisation des événements qui aident à créer de la cohésion dans l’entreprise. En gros, un CHO n’est pas vraiment considéré comme un manager, il agit pour créer une bonne ambiance dans le travail afin d’augmenter la productivité et profiter des avantages.

Les missions d’un Chief Happiness Officer

Il faut bien comprendre que le CHO ne peut remplir seul les devoirs pour améliorer le bien-être de chacun, pourtant, il peut quand même apporter des ambiances agréables pour pousser les salariés à être heureux au travail. Le responsable du bonheur a pour mission de créer des liens pour améliorer la cohésion, de créer une atmosphère positive. Le CHO doit assurer la communication interne de l’entreprise. De ce fait, sa mission joue à double sens, c’est d’aider les personnels de travail à s’exprimer librement et de faire des propositions et des remarques sans crainte. Il met en place les services qui visent à faciliter la vie des salariés comme la garderie, la conciergerie et les navettes. Le diplôme professionnel pour devenir un Chief Happiness Officer n’existe pas encore, si vous avez des expériences dans la communication ou le RH, vous pouvez tenter de décrocher ce poste dans votre entreprise.